Guía + plantilla
Hoja de ruta de reparto: cómo armar el recorrido del día
Agrupá los clientes por zona y día, ordená las paradas sin volver sobre tus pasos y salí con lo que hay que cobrar y pedir en cada puerta. Abajo, el paso a paso, cómo usar Google Maps y una plantilla para imprimir.
Para imprimir en A4 apaisado. Sin registrarte.
Cómo armar la hoja de ruta, paso a paso
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Dividí tus clientes por zona y día
Cada cliente tiene un día de reparto y un barrio. Una zona por día (o dos zonas vecinas) evita cruzar la ciudad dos veces. Si una zona tiene demasiados clientes para un día, partila en dos días, no en dos repartidores que se cruzan.
- 2
Ordená las paradas en el sentido del recorrido
Empezá por el punto más lejano o por el más cercano al depósito y avanzá sin volver sobre tus pasos. Evitá cruzar avenidas de mano única en contra y dejá para el final los clientes que reciben más tarde (comercios que abren después, oficinas).
- 3
Sumá los pedidos sueltos donde caen
Los pedidos que entraron por WhatsApp o por teléfono se meten en la posición que les toca en el recorrido, no al final de la lista. Al final quedan lejos y terminan siendo un segundo viaje.
- 4
Salí con lo que hay que cobrar y pedir
En la hoja de cada parada: el pedido de siempre, cuánto debe y cuántos envases tuyos tiene. Así el repartidor cobra y pide los vacíos sin tener que llamarte desde la puerta.
- 5
Los que no estaban van primero la próxima vez
Marcá "no estaba" y pasalos al principio de la hoja del próximo reparto. Un cliente que no encontraste dos veces seguidas es un cliente que probablemente se fue con otro.
Qué anotar en cada parada
La plantilla trae estas columnas. Las tres primeras de cada cliente se completan antes de salir; el resto, en la puerta:
- Pedido de siempre: para cargar la camioneta y no preguntar.
- Debe al salir: lo que hay que cobrar o recordar.
- Envases en su casa: cuántos vacíos tendría que devolver.
- Dejé, Vacíos y Cobré: lo que pasó de verdad.
- No estaba: para pasarlo primero en el próximo reparto.
A la vuelta, con la hoja llena se actualiza la deuda y los envases de cada cliente. Si lo llevás en planilla, la planilla gratis para soderías hace esas cuentas sola. Y si el fiado se te complica, acá hay una guía.
Armar el recorrido con Google Maps
- Abrí Google Maps y buscá la dirección de la primera parada.
- Tocá «Cómo llegar» y poné como origen tu depósito.
- Con «Agregar parada» sumá las siguientes, hasta 10 por recorrido.
- Arrastrá las paradas para ordenarlas: Google no las reordena solo.
Sirve para un recorrido corto o para ubicar una dirección nueva. Con 30 o 40 paradas hay que partirlo en tramos y el orden lo seguís poniendo vos.
Cuándo conviene una ruta automática
Si tu recorrido cambia poco, una hoja bien ordenada alcanza: la armás una vez y la repetís. Conviene que el orden lo arme un sistema cuando entran pedidos sueltos todos los días, cuando tenés varios repartidores con zonas que cambian, o cuando un repartidor nuevo no conoce el barrio.
En Repartito cada repartidor ve en el celular los clientes del día de su zona, con el pedido de siempre, la deuda y los envases de cada uno, y lo carga en la puerta aunque no tenga señal. Los que no estaban vuelven a aparecer en el próximo reparto. El sistema además ordena las paradas del día para que el recorrido sea el más corto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una hoja de ruta de reparto?
Es la lista ordenada de las paradas del día, con lo que hay que entregar, cobrar y retirar en cada una. Sirve para que el repartidor no improvise el recorrido y para que a la vuelta se pueda controlar qué se entregó y qué se cobró.
¿Cómo hago una ruta de reparto con Google Maps?
En Google Maps cargás el origen y vas agregando paradas, hasta 10 por recorrido. Google no reordena las paradas por vos: las tenés que arrastrar en el orden que te conviene. Sirve para un recorrido corto o para ubicar direcciones, pero con 40 paradas tenés que partirlo en varios tramos.
¿Hay alguna app gratis para optimizar rutas de reparto?
Hay apps de rutas genéricas con planes gratis limitados por cantidad de paradas. Sirven para ordenar el recorrido, pero no saben quién te debe ni cuántos envases tiene cada cliente. Una app de gestión de reparto junta las dos cosas: el orden de las paradas y lo que pasa en cada una.
¿Qué hago con los clientes que no estaban?
Anotalos como "no estaba" y ponelos al principio de la hoja del próximo día de reparto de esa zona. Si un cliente no estuvo dos veces seguidas, conviene llamarlo: puede haber cambiado de horario o de proveedor.
¿Cuántos clientes puede visitar un repartidor por día?
Depende de la zona, del tránsito y de cuánto se baja en cada parada. Más que buscar un número, conviene medir cuánto tarda tu recorrido real durante un par de semanas y armar las zonas para que cada día termine a una hora razonable.
La hoja de ruta, en el celular del repartidor
Sin imprimir, sin pasar nada a la noche: lo que carga en la puerta ya está en el sistema cuando vuelve.
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