1. Anotá en la puerta, no a la noche
Lo que se anota de memoria a la noche se anota mal. Cada entrega y cada pago, en el momento, con la fecha. Es la regla que más plata salva.
Guía
Cómo llevar el fiado y la cuenta corriente de tus clientes
Tres cosas: anotar cada entrega y cada pago en el momento y con fecha, tener el saldo de cada cliente a mano, y cobrar seguido y por escrito. Abajo, cómo se calcula, las reglas que más plata salvan y mensajes para cobrar sin pelear.
Cómo se calcula la cuenta corriente
La cuenta corriente de un cliente es la lista de lo que le vendiste y lo que te pagó, con fecha. Lo que te debe se calcula así:
Saldo = lo que debía antes + lo que le vendiste − lo que te pagó
Un ejemplo con el bidón a $3.500:
| Fecha | Concepto | Debe | Pagó | Saldo |
|---|---|---|---|---|
| 01/10 | Saldo anterior | $1.500 | $1.500 | |
| 05/10 | 2 bidones | $7.000 | $8.500 | |
| 05/10 | Pago en efectivo | $3.000 | $5.500 | |
| 12/10 | 2 bidones | $7.000 | $12.500 | |
| 12/10 | Transferencia | $5.000 | $7.500 |
El 12/10 el cliente debe $7.500. Fijate que nada se tacha: los pagos se anotan como una fila más y el saldo baja solo. Así siempre se ve cuánto falta y desde cuándo.
Seis reglas para que el fiado no se coma la ganancia
2. Pagos parciales, con fecha y monto
"Te dejo la mitad y el resto el viernes" se anota como un pago por lo que dejó, no como "pagó". Si no queda el monto exacto, el viernes nadie se acuerda cuánto faltaba.
3. Transferencias: descontalas cuando las ves
Si el cliente dice que transfirió, anotalo como pendiente y descontalo recién cuando ves la plata en la cuenta. Anotá el medio de pago: a fin de mes vas a querer separar efectivo de transferencias.
4. Poné un tope por cliente
Un monto o una cantidad de semanas. Cuando un cliente lo pasa, se le avisa antes de dejarle más. Es más fácil decir "llegaste al tope" que "me debés mucho".
5. Cobrá seguido y por escrito
Una deuda chica de esta semana se cobra fácil; una de tres meses se discute. Mandar el saldo por WhatsApp con el detalle evita el "yo te pagué".
6. La plata y los envases, por separado
Un cliente puede estar al día con la plata y tener cuatro bidones tuyos. Llevá las dos cuentas: cuando alguien deja de comprar, le pedís las dos cosas.
Mensajes de WhatsApp para cobrar sin pelear
Cortos, con el detalle y sin reproches. Copialos y cambiá el nombre y los números.
¡Hola Marta! Te paso el saldo de la soda: $8.500 (2 bidones del 05/10 y 2 del 12/10, menos $5.500 que pagaste). Cuando quieras me lo das en el próximo reparto o por transferencia. ¡Gracias!
Hola Marta, ¿cómo va? Te aviso que llegaste a $15.000 de saldo. Para seguir dejándote bidones necesito que me pagues una parte en el próximo reparto. Cualquier cosa me decís.
Hola Marta, hace un mes que no te dejo agua. Te quedaron $6.000 de saldo y 2 bidones míos. ¿Paso a buscar los envases el martes y lo arreglamos ahí?
Dónde llevarlo: cuaderno, planilla o app
- Cuaderno: sirve con pocos clientes, si cada uno tiene su página y nunca tachás. El problema es sumar el saldo cada vez que te lo preguntan.
- Planilla: calcula el saldo sola. Tenemos una planilla gratis para soderías con la cuenta corriente y los envases ya armados.
- Repartito: el repartidor carga la entrega y el pago (también los parciales) en el celular, en la puerta. En Finanzas ves la lista de deudores y le mandás el saldo a cada uno por WhatsApp con un botón. Los pagos que te hacen en la sodería o por transferencia los cargás aparte.
Si no sabés cuál te conviene, acá las comparamos punto por punto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la cuenta corriente de un cliente?
Es el registro de todo lo que le vendiste fiado y todo lo que te pagó, con fecha. El saldo es lo que te debe: saldo = lo que debía antes + lo que le vendiste − lo que te pagó. Si el saldo es negativo, el que tiene plata a favor es el cliente.
¿Cómo anoto un pago parcial?
Como un pago por el monto que dejó, con la fecha, en la misma cuenta donde están sus compras. No borres ni tachés la deuda: el saldo baja solo. Así siempre se ve cuánto falta y desde cuándo.
¿Hay alguna app para anotar el fiado gratis?
Si tenés pocos clientes, una planilla de Excel o Google Sheets alcanza: tenemos una planilla gratis para soderías con la cuenta corriente y los envases ya calculados. Si tenés repartidores y querés que el saldo se actualice solo en la calle, Repartito lo hace y tiene una prueba gratis.
¿Qué hago si un cliente dice que ya me pagó?
Buscá el pago en tu registro con la fecha. Si llevás cada pago con fecha y medio (efectivo o transferencia), la discusión se termina mostrando la lista. Si no está anotado, preguntale cuándo y cómo pagó y chequealo con tu cuenta bancaria o con el repartidor de ese día.
¿Cuánto fiado es demasiado?
Una referencia útil: comparar el total que te deben con lo que vendés en una semana. Si te deben más de dos o tres semanas de ventas, el fiado ya está financiando a tus clientes con tu plata. También mirá cuántos clientes deben desde hace más de un mes: esos son los que más cuesta cobrar.
Sabé quién te debe sin abrir el cuaderno
Con Repartito el saldo de cada cliente se actualiza en cada entrega, y a fin de día ves cuánto entró en efectivo y cuánto por transferencia.
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